手数料口座開設も口座管理料も取引手数料もゼロ！
少額から買える当社ではビットコインを0.001BTC（※1BTC100万円なら1,000円）から買えます！
初心者でも安心シンプルで分かりやすい現物取引なので、初めての方でも安心してお取引いただけます。
コイネージは、東証1部上場マネーパートナーズグループの子会社です。マネーパートナーズグループはFXの黎明期から15年間、FXサービスで培ったノウハウを生かし万全の体制でコイネージの暗号資産売買サービスを提供いたします。
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・シンプルで分かりやすい
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・いつでも素早くお取引
万全のセキュリティ対策で「安心」をご提供いたします
万全の管理体制お客様の資産は当社資産とは分別して管理されており、暗号資産は外部ネットワークから隔離された環境下のコールドウォレット管理、署名については複数名の署名が必要な仕組み（マルチシグ）を導入し、安全に管理しています。
サイバー攻撃対策24時間365日有人でのシステム監視・運用を行います。安心してお取引いただくために、セキュリティ対策は重点的に取り組み、常に最新の強固な環境を維持いたします。
不正ログイン対応お客様の資産や口座をしっかりと守るため、第2認証の設定、ログインロック対応など、外部からの不正ログインを防ぐための対応を行っています。
仮登録時にSMSで送信される認証コードが登録した携帯電話番号に届かない。
登録された携帯電話番号へSMS認証コードが届かなかった場合、認証コード入力画面の「スキップする」ボタンを押下していただく事で、仮登録を完了する事が可能です。
SMS認証をスキップされたお客様は、口座開設審査時に登録携帯番号へ当社カスタマーサポートよりお電話をさせていただき、ご本人確認を行わせていただきます。
お電話にお出にならない場合は、口座開設は完了いたしませんのでご注意ください。
クイック入金（Pay-easy入金）の入金方法を教えてください。
入金方法は以下をご確認ください。
なお、入金される際は事前に本人確認コードの登録が必要となります。
■本人確認コード登録方法
初めて入金をする際やお取引をする際、事前に本人確認コードの登録が必要となります。口座開設通知書に記載している本人確認コードを登録してください。
本人確認コードの登録方法は下記の通りになります。
・Web
「セキュリティ設定」＞「本人確認コード登録」
・スマホアプリ
「メニュー」＞「本人確認コード登録」
■入金方法
1．ログイン後、「入出金・入出庫」＞「日本円入金」を選択します。
※スマホアプリの場合、ログイン後、「メニュー」＞「入出金・入出庫」＞「日本円」＞「入金」を選択してください。
2．入金元の金融機関名を入力し、「選択してください」を押下し、表示された該当の金融機関名を選択します。
金融機関名入力欄には「銀行」の入力は不要です。例：三井住友銀行の場合、「三井住友」と入力してください。
アルファベットが付く金融機関名は、半角英字で入力してください。
なお、みずほ銀行、ゆうちょ銀行、住信SBIネット銀行、ジャパンネット銀行はご利用いただけません。
クイック入金（Pay-easy入金）に対応している金融機関についてはこちら （外部サイト） をご確認ください。（上記４つの銀行は除きます。）
※スマホアプリの場合、「金融機関選択」の「選択して下さい」より入金元の金融機関名を選択してください。
3．入金金額を入力し、確認ボタンを押します。
入金内容が表示されますので、内容をご確認の上、「振込ページにログイン」を選択してください。
4．振込元金融機関の振込ページに画面が遷移されます。表示されている、振込操作方法に従ってご入金ください。
仮登録の方法を教えてください。
仮登録の登録方法は下記の通りです。
1．「簡単口座開設」ボタンをクリックします。
2． 画面に従い、メールアドレス・パスワード・パスワード（確認用）をご入力のうえ、「メールを送信する」ボタンをクリックすると、認証コードがメールアドレスに送信されます。
3．メールに記載されている認証コードを入力し、「認証する」ボタンをクリックします。
4．電話番号登録画面にて、携帯電話番号を入力し、「SMSを送信する」ボタンをクリックすると、認証コードがSMSに送信されます。
5．SMSに記載されている認証コードを入力し、「認証する」ボタンをクリックします。
これで仮登録は完了です。本登録へ進んでください。
※毎月第2日曜日2:00～3:30はメンテナンスの関係上、仮登録、口座開設申込が行えません。ご注意ください。
※登録された携帯電話番号へSMS認証コードが届かなかった場合、認証コード入力画面の「スキップする」ボタンを押下していただく事で、仮登録を完了する事が可能です。
SMS認証をスキップされたお客様は、口座開設審査時に登録携帯番号へ当社カスタマーサポートよりお電話をさせていただき、ご本人確認を行わせていただきます。
お電話にお出にならない場合は、口座開設は完了いたしませんのでご注意ください。
口座開設審査が完了するまでの日数は最短どのくらいですか？
最短で翌日口座開設となります。
口座開設のお申込み内容を基に、社内審査をさせていただきます。
審査が完了次第、結果をメールにてお知らせいたします。
審査状況によりお時間を要することもありますが、審査が完了次第「口座開設通知書」をご登録住所へ転送不要の簡易書留にて発送いたします。
なお、郵便事情やお住いの地域によってはお手元に到着するまでにお時間を要することがあります。
パスワードがわからなくなりました。
パスワードを忘れたお客様は、以下の手順でパスワード再設定を行ってください。
1．ログイン画面「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
2．「パスワード再設定申請フォーム」画面が表示されますので「本登録または仮登録」を選択し、以下必要事項を入力してください。
■本登録（口座開設済）のお客様
・メインメールアドレスまたは口座番号
・生年月日
・登録メールアドレス（メインメールアドレスまたは通知用メールアドレス）
※登録メールアドレスにはメインメールアドレスか通知用メールアドレスで、メール送受信が可能なアドレスをご入力ください。
■仮登録（口座開設未開設）のお客様
・登録メールアドレスまたは口座番号
・登録メールアドレス
3．上記入力後、「メール送信」をクリックしてください。登録メールアドレスに入力されたメールアドレス宛にURL付きのメールを送信します。
4．メール本文内のURLを押下すると新パスワード設定画面が表示されますので、新しく設定するパスワードを入力してください。
※パスワードは、半角で、8文字以上20文字以内半角英数記号で設定してください。
※英小文字・英大文字・数字・特殊記号（!、＃、＠等）のうち、３種類以上を使用してください。
5．「設定」をクリックしたらパスワードが再設定されます。
次回のログインは、変更した新しいパスワードでログインを行ってください。